问政回音 | 惊险！赣州一小区业主遭遇“电梯惊魂”，安全谁来保障？

近年来

全国不少地方电梯事故频发

电梯安全成为居民高度关注的话题

电梯突然下坠

是多数人乘坐电梯最害怕的事故

近日，赣州一小区就发生这样惊魂的一幕

有网友在“问政赣州”平台反映

她是赣州经开区黄金家园的业主

下班乘坐电梯回家时

电梯从1楼升至4楼

突然扑通一秒掉在2楼

停留半分钟后缓慢下至1楼

其邻居和家人也多次遇到这样的情况

可依然未引起高度重视

对此

赣州市市场监督管理局

回复如下

我局召集了赣州市特种设备检测中心技术人员、电梯维保单位和彩生活物业管理人员到现场进行现场调查。现就调查情况回复如下：

1.经赣州市特种设备检测中心技术人员和电梯维保单位现场排查，出现问题的原因是该电梯门刀与门球间隙在长时间运行后发生了变化，在电梯运行过程中出现了门刀会撞门球的现象，直接导致电梯在运行过程中出现掉层滑梯的故障，引起电梯自动返回到基站进行复位。

2.根据问题故障原因，维保单位及时调整了门刀与门球的间隙，该梯从调整到现在没有再次发生故障。

3.针对问题发生的原因，我局特种设备安全监察人员对彩生活物业和电梯维保单位进行了问题分析和批评，要求物业加强好电梯的日常管理，对业主反馈的电梯隐患和诉求问题要及时做好沟通和安抚工作，把故障引起的恐慌控制在最低状态。同时要求电梯维保单位严格按照《电梯维护保养规则》《电梯维护保养安全管理规范》的要求开展电梯维保工作，在发生电梯故障后及时排除故障和做好维修工作，同时对业主做好沟通、解释和安抚。

对于用户而言

电梯安全始终是第一需求

☟☟☟

如何预防电梯事故

01

正常安排检修，对于该换的零件要换掉。

02

加强维保质量服务，保障电梯稳定运行。

03

呼吁业主们文明使用电梯，不要强行阻挡电梯门，不要让孩子们在电梯内逗留......

这份乘梯指南请收好

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来源：问政赣州、人民日报

见习编辑：熊小勤  校对：赖睿

编审：谢东宸

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